4000万退费缺口 承诺考不过包退为何退款这么难？

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央广网北京2月25日消息（总台中国之声记者谭瑱）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近年来，“考公考编”热度逐渐升温，各种公考培训班也应运而生。一些教育培训机构收取着高于市场价的学费，宣传“考试不过、学费全退”招揽学员。但是收进腰包的学费真的那么容易退出来吗？这两天，湖南存在4000万退费缺口一事冲上热搜。大量学员花费好几万购买课程，最终没能成功“上岸”，湖南承诺的退款却一拖再拖，一问才知，退款缺口竟高达4000万。
记者调查发现，多地都深陷“退费难”泥潭。浙江、河南、安徽、山东等多个省份的分部，都出现了大量拖欠退款的问题。有学员2022年就申请退费，至今没收到退款；也有学员接受了分期退费的折中方案，拿到一两期退款后就再无下文。记者发现，目前，仍在销售“考不过包退”相关课程。
王女士表示：公司业务在2023年以来得到有效恢复，招生及教学等工作持续向好，业绩相比往年也有大幅提升。随着公司整体经营表现的逐步改善，退费问题正稳步推进解决中，整体可控，也有信心把学员的退费问题处理好，一定会保障每一位退费学员的每一分费用退还到位。

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